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자주 묻는 질문
Q. 무료 체험을 취소하고 싶어요.
iOS 설정 → Apple ID → 구독에서 언제든 취소할 수 있습니다.
Q. 일지 데이터는 어디에 저장되나요?
회기 녹음·전사·일지는 사용자 기기 안에 저장됩니다. AI 일지·종결 보고서 생성은 외부 AI 서버에서 처리되며 처리 후 자동 삭제됩니다. 상담 내용을 학습하거나 보관하지 않습니다.
Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?
앱 내 결제 환불은 Apple App Store 정책에 따릅니다 (Apple > 보고서 > 환불 요청).
Q. 여러 기기에서 같은 데이터를 볼 수 있나요?
1차 출시는 단일 기기 사용을 권장합니다. 향후 업데이트에서 검토 예정입니다.
기타
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